À l’approche de la saison de Noël et de l’incertitude que 2020 a apportée au monde jusqu’à présent, c’est une question parfaitement légitime. Cette année nous a bien appris à nous attendre à l’inattendu chaque fois que possible. Célébrer la fin de l’année et l’année à venir 2021 ne ferait pas exception. Alors, qu’est-ce qui peut mal tourner avec les cadeaux et comment pouvez-vous éviter cela?
Commençons par les bases. Un cadeau d’entreprise est un excellent ajout à tout programme de fidélisation de la clientèle que votre entreprise gère, que ce soit pour les clients, les employés ou les partenaires. Cette approche ajoute une touche personnelle, établit des liens plus solides et permet une communication plus poussée avec le destinataire au niveau suivant.
Dans une économie en voie de mondialisation, même les plus petites entreprises sont souvent confrontées à une situation dans laquelle leurs groupes cibles de destinataires potentiels de cadeaux se trouvent à l’étranger. C’est exactement là que les solutions de livraison internationale de cadeaux de bout en bout telles que Giftkoerbeversand.de entrent en jeu. Si vous nous confiez vos besoins en cadeaux, vous pouvez faire livrer les cadeaux de votre choix à plusieurs adresses dans différents pays. Vous pouvez également les commander comme cadeaux promotionnels.
Qu’est-ce qui peut mal tourner ici? Ou même si tous vos destinataires sont proches du bureau, un problème peut-il se produire lors de la livraison? Apparemment oui. Discutons de tous les problèmes culturels et logistiques qui peuvent faire de votre campagne de cadeaux d’entreprise un succès ou un échec. Alors sans plus tarder:
Il y a plusieurs aspects qui font un bon cadeau d’entreprise. Il doit être culturellement acceptable, mémorable, ponctuel et approprié pour un destinataire. Parlons d’abord de la logistique.
Qu’est-ce qui peut mal tourner avec les cadeaux: livraison
Le timing est tout.
Votre cadeau international ou local à un client, employé ou partenaire commercial doit être disponible le jour de votre choix. La logistique de cette année est extrêmement compliquée en raison des fermetures locales et nationales, de la mobilité internationale limitée et des fermetures et fermetures des services de livraison.
Imaginez comment un sac seau d’événement d’entreprise peut être perçu lorsqu’il arrive deux semaines après la célébration de Noël! Les cadeaux sont presque toujours un plaisir pour un destinataire, mais à des fins commerciales, ils peuvent mieux influencer les attitudes du client si le moment est planifié de manière stratégique.
Alors planifiez votre campagne de cadeaux à temps et attendez-vous à un délai de livraison nettement plus long. Par exemple, si vous souhaitez que votre cadeau soit livré dans un autre pays d’ici fin décembre, optez pour le cadeau et renseignez-vous sur les offres de livraison dès la fin octobre – début novembre.
Soyez conscient des restrictions douanières.
Les cadeaux de Noël comprennent souvent des produits gastronomiques et de l’alcool. Lorsque vos destinataires sont dans le monde entier, les restrictions douanières entrent en jeu. Beaucoup de ces articles ne sont pas autorisés à être expédiés au-delà des frontières. Sans parler d’ajouter des fleurs (ou de faire livrer un bouquet localement en coordination avec votre cadeau de marque par courrier international) serait un cauchemar.
Même si l’envoi d’un aliment est autorisé, un jeûne
et une livraison sûre ne peut pas toujours être garantie. Une fois, lorsque j’étais basé au Canada, j’ai eu l’expérience d’envoyer un paquet cadeau à un ancien collègue d’Europe de l’Est. Je voulais inclure autant de choses «canadiennes» que possible, alors un ours en peluche dans une chemise à carreaux, des chocolats remplis de vin de glace et du sirop d’érable figuraient sur la liste. J’ai transmis ce colis au service postal national et j’ai commencé à le suivre. Il a fallu plus de trois semaines pour que mon colis arrive et c’était bien avant la pandémie! Et quand il est finalement arrivé … le sirop d’érable était cassé et tous les autres cadeaux étaient couverts dans son contenu. Frustrant.
Giftkoerbeversand.de avec sa vaste représentation dans 200 pays et territoires organise la livraison de cadeaux sur place. Ainsi, la gastronomie, le vin ou le champagne et les fleurs peuvent faire partie de votre cadeau.
Soyez précis sur les adresses … ou demandez de l’aide.
Il est extrêmement important de fournir l’adresse de livraison aussi précisément que possible. Cela est particulièrement vrai pendant la période des fêtes avec une charge accrue sur les services de livraison. Vous devez fournir le code postal, l’adresse complète et le numéro de téléphone corrects pour garantir une livraison à temps.
Cette année, les expéditeurs d’entreprise ne sont souvent pas certains de l’adresse de leurs destinataires. Après tout, les entreprises du monde entier se tournent vers le travail à distance, ainsi qu’à domicile. Ainsi, au lieu d’une adresse d’entreprise, vous devez ajouter plusieurs adresses personnelles à la liste! Nous ne pouvons qu’imaginer à quel point cela pourrait devenir une tâche ardue lorsque vous devez confirmer les adresses une par une avant d’envoyer des cadeaux.
Cette année, alors que tant de professionnels sont passés à un environnement distant, Giftkoerbeversand.de a ajouté un nouveau service à sa boîte à outils: nous trouverons nous-mêmes l’adresse de livraison.
• Gagnez du temps – nous nous chargerons de collecter les informations d’adresse pour vous.
• Évitez les erreurs lors de l’expédition à une adresse erronée ou peu pratique.
• Mieux encore, ce service est absolument gratuit avec toutes les commandes groupées de plus de 10 destinataires.
Qu’est-ce qui peut mal tourner avec les cadeaux d’entreprise: normes culturelles et préférences personnelles
Le cadeau doit toujours être une expérience positive et inoubliable. Cependant, il est facile de faire en sorte que vous seul connaissiez assez bien votre destinataire. Que faire lorsque vous êtes à des milliers de kilomètres l’un de l’autre, que vous communiquez rarement et que vous avez des origines culturelles différentes?
Renseignez-vous auprès de votre destinataire avant de décider du type et du contenu d’un cadeau. Cependant, ce n’est souvent pas le cas des partenaires commerciaux et des collègues à l’étranger. Vous devez tenir compte de plusieurs éléments: vos goûts et préférences personnels, les restrictions sanitaires, les traditions et les coutumes de votre pays. Le seul conseil ici est de savoir quels produits sont acceptables et si les cadeaux contenant de l’alcool sont autorisés dans votre région.
En termes de préférences personnelles et de restrictions de santé, il peut être utile de leur parler directement. Chez Giftkoerbeversand.de, nous offrons la possibilité de définir le budget dans lequel votre destinataire peut choisir les cadeaux qu’il préfère. Je pense que c’est une bonne alternative à la recherche qui peut impliquer plusieurs personnes dans plusieurs pays.
Maintenant que vous en savez plus sur les problèmes liés aux cadeaux d’entreprise, que faire ensuite?
• Découvrez le catalogue de cadeaux d’entreprise dans le monde entier
• Envoyez une demande d’entreprise à [email protected] pour commencer à mettre en place votre campagne de cadeaux de Noël
Bonne chance et passez un merveilleux moment de Noël!
Larissa Heler, Responsable Régionale de la Marque chez Paniers Cadeaux Internationaux. Inspirée par les cultures du monde, elle écrit des articles sur l’étiquette des cadeaux et les traditions qui existent dans différentes cultures